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La formación es un medio para lograr un fin, no un fin en sí mismo, como puede observarse en las siguientes normas:

 

Formación

En el pasado muchos creían que la formación era “la varita mágica”, la solución definitiva para todos los problemas.

 

En ocasiones también la formación se restringía a clases magistrales en la que los expertos “descargaban” grandes volúmenes de información sobre los asistentes a un curso. Esto ha cambiado radicalmente y los expertos en formación presentan hoy numerosas alternativas para mejorar el rendimiento y garantizan instancias de formación que realmente funcionan, que se adecuan a las necesidades de los directivos, los empleados y la organización y que tienen valores demostrables en el trabajo.

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Consecuencias (castigos, recompensas)

Una de las herramientas más poderosas para facilitar el rendimiento se llama “consecuencias”. Las consecuencias son lo que les sucede a los trabajadores como resultado de su trabajo. Cuando los actos vienen seguidos de sucesos que ellos consideran desfavorables (castigos), existen menos posibilidades de que se repitan en el futuro.

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Permisos para desempeñar una función

Aunque pueda parecer extraño, a veces a alguien que debe hacer algo no se le ha dado el permiso para hacerlo.

Si el personal tiene la responsabilidad de conseguir unos resultados, pero no tiene la autorización para hacer aquellas cosas mediante las cuales habrá de lograrlos, entonces difícilmente conseguirá hacer algo.

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Norma Nº 1 La formación es apropiada si se cumplen dos condiciones: si existe alguna cuestión que una o varias personas no saben cómo hacer y si es necesario que sepan hacerlo.


Norma Nº 2 Si ellos ya saben cómo hacerlo, entonces más formación no servirá de nada.


Norma Nº 3 Las habilidades por sí solas, no son suficientes para garantizar el rendimiento.


Norma Nº 4 La formación no se puede almacenar. Se utiliza o se pierde.


Norma Nº 5 Los instructores pueden garantizar la adquisición de una habilidad, pero no pueden garantizar que ésta se ejecute correctamente en el lugar de trabajo.


Norma Nº 6 Sólo los directivos, no los instructores son responsables de la actuación en el lugar de trabajo.

 

 

 

 

 

                                                                       

Tag(s) : #equipo
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